Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Alfoista

Valvoja: Moderators

Vastaa Viestiin
mikssaar
Viestit: 12
Liittynyt: 02 Kesä 2014, 18:22
Car(s): Stelvio, Giulietta, MiTo, 147, Giulia,

Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja mikssaar »

Osaako arvon foorumilaiset antaa vinkkiä tai kokemuksia onko missään Delta-Auton toimipisteessä asiakaspalvelijaa, joka osaa palvella asiakasta asiantuntevasti sekä samalla tietäisi myös Alfa Romeoista?
Itse olen yrittänyt viikon päivät anella Delta-Auton muutamasta toimipisteestä tarjousta Stelvion 20"-21" vanteista sekä renkaista. En joko ole saanut vastausta tai sitten vastaukset on olleet mitä erikoisempia "en minä tiedä", "kai niihin vanteita saa", "ei saa paketteja". :shock:

Itsellä on ollut alfaromeo kauan ja aikoinani huokaisin helpotukesesta, kun Alfa vaihtoi maahantuojaa. Nyt kun Alfa vaihtui taas takaisin Delta-Autolle oli pieni toivonkipinä, että olisikos vihdoin palvelu jo sitä luokkaa mitä tänä päivänä pitäisikin olla. No ei ole.

Jos jollain foorumilaisella olisi vinkki mistä voisi tilata vanteet luotettavasti jostain muualta vaikka sitten muualta eruoopasta, niin ottaisin vinkin mielelläni vastaan.

Vanteet siis saa tilattua muualtakin, mutta auton huoltoon vieminen jo pelottaa. Tai olisiko arvon foorumilaisilla tähänkin hyvä vinkki.

Paikalla
FinPat
Viestit: 7220
Liittynyt: 18 Marras 2017, 12:11

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja FinPat »

Missä päin Suomea Stelviosi vaikuttaa?

Avatar
Cloverleaf
Viestit: 1559
Liittynyt: 02 Kesä 2005, 18:02
Car(s): Tesla Model 3

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Cloverleaf »

Chateista ja ajanvarausnumeroista ei varmaankaan saa kovin kummoista palvelua.

Itse menin Konalan Deltan huollon nettisivuilla, poimin huoltopäällikön meilin ja kirjoitin hänelle. Sieltä tuli erittäin asiallinen vastaus tarjouspyyntööni, ja sain jopa heti liitteenä katsastusta varten heidän leimaamansa todistuksen, että autoon ei ole avoimia takaisinkutsuja. (Traficomin tiedoissa siis loimuaa leima, että autossa on takaisinkutsu voimassa). Toistaiseksi siis tyytyväinen palveluun. Perjantaina saan käytännön kokemuksia itse huollosta. :-D

mikssaar
Viestit: 12
Liittynyt: 02 Kesä 2014, 18:22
Car(s): Stelvio, Giulietta, MiTo, 147, Giulia,

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja mikssaar »

FinPat kirjoitti:
30 Kesä 2021, 16:06
Missä päin Suomea Stelviosi vaikuttaa?
Stelvio majailee Tampreella

mikssaar
Viestit: 12
Liittynyt: 02 Kesä 2014, 18:22
Car(s): Stelvio, Giulietta, MiTo, 147, Giulia,

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja mikssaar »

Cloverleaf kirjoitti:
30 Kesä 2021, 20:54
Chateista ja ajanvarausnumeroista ei varmaankaan saa kovin kummoista palvelua.

Itse menin Konalan Deltan huollon nettisivuilla, poimin huoltopäällikön meilin ja kirjoitin hänelle. Sieltä tuli erittäin asiallinen vastaus tarjouspyyntööni, ja sain jopa heti liitteenä katsastusta varten heidän leimaamansa todistuksen, että autoon ei ole avoimia takaisinkutsuja. (Traficomin tiedoissa siis loimuaa leima, että autossa on takaisinkutsu voimassa). Toistaiseksi siis tyytyväinen palveluun. Perjantaina saan käytännön kokemuksia itse huollosta. :-D
Sehän tässä onkin mielenkiintoista, että olen ollut suorassa yhteydessä puhelimitse merkkikohtaisiin varaosamyyjiin kenen vastuulla vanteiden myyminen ko autoliikkeessä on :shock:

Avatar
karila
Viestit: 1173
Liittynyt: 28 Helmi 2011, 15:07
Car(s): Giulia Veloce Q4 benzina 2020
Giulia 1600 Super Biscione 1970
Renault Megane E-tech Techno 2023
Paikkakunta: Turku

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja karila »

Ei oikeastaan tyhmä kysymys,mutta jos huolto Deltassa on ajankohtainen, niin nyt kun tilaa verkossa huollon , saa -15% huoltohinnasta.
Onnistuiskohan, jos varaa jo ens syksyä varten huollon 😎.
Ei onnistu, kokeilin. Pitää huollattaa 31.12.2021 mennessä, että saa -15%.
- Kari

Avatar
Alfissimo
Viestit: 8678
Liittynyt: 20 Tammi 2004, 02:55
Car(s): Arkeen Giulietta JTDm ja 147 2.0
Aikaa odottaa kolmen polkimen 166 3.0
Kourajonossa 156 x5, 166 x2
Paikkakunta: Hollola-Lahti +lähialueet

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Alfissimo »

Onkohan niillä huolto-osia valmiiksi hyllyssä.
Poikamiehen on helpompi löytää itselleen hyvä nainen, kuin ruosteeton 156.

Avatar
Aquatica
Viestit: 15001
Liittynyt: 01 Maalis 2010, 19:10
Car(s): Nyxät:
159 2.4JTDm Q4 SW '08

Exät:
Giulietta MA170 TCT '11
159 2.4JTDm Q4 SW '07
Giulietta MA170 '11
159 2.4JTDm '06
MiTo 1.4 T-Jet 155 '09
156 2.4JTD '01
156 1.8TS "Super" '03
207 1.6HDi '06,
156 2.0TS '99
Paikkakunta: Mikkeli

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Aquatica »

Ja jos Deltan hinnasta lähtee 15% pois, onko se edelleen 225% hinta verrattuna muihin?

Paikalla
FinPat
Viestit: 7220
Liittynyt: 18 Marras 2017, 12:11

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja FinPat »

Alfissimo kirjoitti:
19 Joulu 2021, 14:49
Onkohan niillä huolto-osia valmiiksi hyllyssä.
Seleniaa, öljynsuodattimia, raitisilmasuodattimia yms. tuntuu löytyvän mutta ei muuta kuten jarrulevyjä tai paloja. Tuulilasista puhumattakaan.

Katti
Viestit: 3
Liittynyt: 31 Tammi 2022, 08:48
Car(s): Mito Qv

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Katti »

Alfissimo kirjoitti:
19 Joulu 2021, 14:49
Onkohan niillä huolto-osia valmiiksi hyllyssä.
Helsingissä niillä joku varasto missä vähän osia valmiina. Itselle löytyi Mitoon ohjaisehostin hyllystä. Oli kyllä kallis töineen ,mutta onneksi auton myyjä tuli vastaan.

Coltti
Viestit: 152
Liittynyt: 28 Helmi 2012, 12:14
Car(s): Alfa Romeo Spider 2.0ts -96
Alfa Romeo GT 3.2 -04
Tesla Model Y -23
Toyota GR Yaris -21
Subaru Impreza STi -07
+ Kasa Saabeja :)

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Coltti »

Tampereella hoituu Alfojenkin huollot ja korjaukset:
Www.ET-AutoTech.fi
Osaavaa Alfa Romeo huoltoa/korjausta Tampereella
Www.ET-AutoTech.fi
O4O7481428

Negroni
Viestit: 9
Liittynyt: 28 Marras 2021, 18:42
Car(s): Giulietta multiair 1.4 tct 2012

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Negroni »

Delta Auton chattipalvelu totesi, "Kyllä, Tampereella on merkkihuolto."
Vastaus oli ,kun tiedustelin Giulietan TCT:n 100000km huoltoa eli voiteluöljyn vaihto automaattilaatikkoon sekä sen hydrauliikka öljyn lisäys.
Kysyin ootko varma? Itse kun kävin kyseisessä puljussa, siellä ihmeteltiin mikä auto se Giulietta on!!! Noh! Ei niiden järjestelmä tuntenut kyseistä huoltoa. Lupasivat selvittää ja ottaa yhteyttä. Ei ole kuulunut! Tästä on noin puol vuotta aikaa!
Mainosta laittavat, että huollamme autonne! Heh!
Pitäis varmaan laittaa sähköpostia Italiaan. Kertoa sinne, mikä meininki täällä on!

Avatar
Cloverleaf
Viestit: 1559
Liittynyt: 02 Kesä 2005, 18:02
Car(s): Tesla Model 3

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Cloverleaf »

Giulian vikavaloista ärstyyntyneenä tuli tartuttua puhelimeen ja soitettua Konalan Deltaan. Ovat näköjään poistaneet huollon henkilökunnan puhelinnumerot nettisivuiltaan ja kaikilla näkyy vain vaihteen numero. Sieltä sitten päätyy asiakaspalvelijalle, joka ei käytännössä tiedä itse huollon toiminnasta mitään, eli lopulta yhdistetään suoraan huoltoon.

No Konalan huollossa sanottiin, että elokuun lopussa pääsisi tulemaan kun on ekat vapaat ajat. Arvostan rehellisyyttä, kun kehotti viemään kilpailijoille. Ehdotti LänsiAutoa sekä AutoMilanoa. AutoMilano on lomilla, joten soitin LänsiAutoon. Eivät vastanneet, mutta soittivat perään. Huomenna saa heti aamusta viedä diagnoosiin. Toivottavasti merkkihuollon henkseleillä ratkeaisi nämä valoshowt.

Avatar
ArttuNaattor
Viestit: 68
Liittynyt: 23 Huhti 2021, 15:10
Car(s): 2012 Giulietta T-Jet

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja ArttuNaattor »

Katos, saman tempun ovat tehneet omankin lähi delta-auton nettisivuilla. Aika tuskasta, ottaen huomioon että aikaisempien kokemuksien mukaan siellä on tasan yksi henkilö mikä osasi käyttää Fiatin/Alfan varaosajärjestelmää. Täytyy pitää numero visussa tallessa, vielä kun puheluhistoriasta löytyy.

Avatar
Polforea
Viestit: 11124
Liittynyt: 21 Kesä 2011, 01:17
Car(s): 159 Berlina
159 Berlina
33 P4
348TB
350i DHC
4C 1:24 TBi
Paikkakunta: Viiva-k-fisu

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Polforea »

Normaali nykypäivän käytäntö. Pyritään epähenkilöistämään toimintaa, jotta kollegan on helppo kopata homma siitä mihin toinen jää.

...samalla hukataan tehokkaasti asiakaskontaktia ja asioiden jouhevaa hoitamista, mutta konsultti kerto että tää on parasta ikinä ja tehokasta, niin tällä mennään.
Tekemällä mitä haluaa oppii tekemään mitä haluaa.

juri
Viestit: 628
Liittynyt: 05 Syys 2003, 03:27
Car(s): Ex 156 ja 147 Selespeed, MiTo
Nyt alla Wrangler JKU 3.6 Backcountry ja MiTo TCT
Paikkakunta: Tampere
Viesti:

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja juri »

Delta on uusi Laakkonen. Käytin siellä Jeeppiä viime kesänä määräaikaishuollossa. Jarrunesteiden vaihto "unohtui". Laskulla oli kyllä.
932 937 955 955

Avatar
karila
Viestit: 1173
Liittynyt: 28 Helmi 2011, 15:07
Car(s): Giulia Veloce Q4 benzina 2020
Giulia 1600 Super Biscione 1970
Renault Megane E-tech Techno 2023
Paikkakunta: Turku

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja karila »

juri kirjoitti:
22 Kesä 2022, 19:48
Delta on uusi Laakkonen. Käytin siellä Jeeppiä viime kesänä määräaikaishuollossa. Jarrunesteiden vaihto "unohtui". Laskulla oli kyllä.
Miten se unohtaminen tuli ilmi ?
- Kari

juri
Viestit: 628
Liittynyt: 05 Syys 2003, 03:27
Car(s): Ex 156 ja 147 Selespeed, MiTo
Nyt alla Wrangler JKU 3.6 Backcountry ja MiTo TCT
Paikkakunta: Tampere
Viesti:

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja juri »

Laakkosen kanssa kun on asioinut, on tullut tavaksi tarkastaa huollon tekemiset. Yhteenkään ilmausnippaan ei oltu koskettu, helppo havaita kun olivat rutikuivia ja paksun pölykerroksen alla..

Tietysti on mahdollista että nesteet oli vaihdettu jotenkin tunneloitumista hyödyntämällä.
932 937 955 955

Paikalla
FinPat
Viestit: 7220
Liittynyt: 18 Marras 2017, 12:11

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja FinPat »

juri kirjoitti:
22 Kesä 2022, 21:44
Laakkosen kanssa kun on asioinut, on tullut tavaksi tarkastaa huollon tekemiset. Yhteenkään ilmausnippaan ei oltu koskettu, helppo havaita kun olivat rutikuivia ja paksun pölykerroksen alla..

Tietysti on mahdollista että nesteet oli vaihdettu jotenkin tunneloitumista hyödyntämällä.
No, onhan se syvältä jos joutuu laittamaan sinetit huoltokohteisiin että voi olla varma että niihin edes kosketaan...

Avatar
Xehpuk
Viestit: 790
Liittynyt: 09 Loka 2009, 19:05
Car(s): ex Pitkäkattoinen 159 2.0JTDm 2011
ex AR 156 V6 1998
Paikkakunta: Valkeakoski

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Xehpuk »

Pari viikkoa olen nyt odotellut vastausta varaosan saatavuus- ja hintatiedusteluun. Olin kaivanut varaosanumeronkin valmiiksi! Taidan kiikuttaa roponi muualle.
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?

Avatar
Cloverleaf
Viestit: 1559
Liittynyt: 02 Kesä 2005, 18:02
Car(s): Tesla Model 3

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Cloverleaf »

Xehpuk kirjoitti:
04 Elo 2022, 17:37
Pari viikkoa olen nyt odotellut vastausta varaosan saatavuus- ja hintatiedusteluun. Olin kaivanut varaosanumeronkin valmiiksi! Taidan kiikuttaa roponi muualle.
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?
Ei ne mullekaan vastaa. Laita meiliä Nokian Autotalolle, siellä palvellaan asiakasta ja postitetaan osat tarvittaessa.

Avatar
Aquatica
Viestit: 15001
Liittynyt: 01 Maalis 2010, 19:10
Car(s): Nyxät:
159 2.4JTDm Q4 SW '08

Exät:
Giulietta MA170 TCT '11
159 2.4JTDm Q4 SW '07
Giulietta MA170 '11
159 2.4JTDm '06
MiTo 1.4 T-Jet 155 '09
156 2.4JTD '01
156 1.8TS "Super" '03
207 1.6HDi '06,
156 2.0TS '99
Paikkakunta: Mikkeli

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Aquatica »

Hyvinkäällä Vähämaan Autopalvelu kanssa pärjännyt hyvin, mutta heilläkin ongelmia varaosien maahantuovan tahon kyvyttömyyden kanssa...

Paikalla
FinPat
Viestit: 7220
Liittynyt: 18 Marras 2017, 12:11

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja FinPat »

Xehpuk kirjoitti:
04 Elo 2022, 17:37
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?
Tuossa ei ruplat auta kun tuntipalkalla oleville työntekijöille ei edes tarjota mahdollisuutta saada osia. Paljon helpompaa myydä Kian ja Mazdan tavaraa jota löytyy hyllystä.

Eipä Alfa Suomen myyntivoluumit kestä kovinkaan raskasta huolto- ja varaosaorganisaatiota. Ehkä kannattaisi suosiolla mennä johonkin Ferrari/Maserati -malliin yhdellä valtuutetulla huollolla koko maassa tai jotain.

Avatar
Xehpuk
Viestit: 790
Liittynyt: 09 Loka 2009, 19:05
Car(s): ex Pitkäkattoinen 159 2.0JTDm 2011
ex AR 156 V6 1998
Paikkakunta: Valkeakoski

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Xehpuk »

Cloverleaf kirjoitti:
04 Elo 2022, 17:42
Xehpuk kirjoitti:
04 Elo 2022, 17:37
Pari viikkoa olen nyt odotellut vastausta varaosan saatavuus- ja hintatiedusteluun. Olin kaivanut varaosanumeronkin valmiiksi! Taidan kiikuttaa roponi muualle.
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?
Ei ne mullekaan vastaa. Laita meiliä Nokian Autotalolle, siellä palvellaan asiakasta ja postitetaan osat tarvittaessa.
Nokian Autotalolle iso yläpeukku. Siellä näemmä homma toimii.

JanV
Viestit: 930
Liittynyt: 13 Marras 2018, 12:24
Car(s): Mito QV 2011
Exät:Giulia 2018 2.0t, 156 2.0 ts

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja JanV »

Mitkäs on tämän päivän vaihtoehdot pk seudulla alfan merkkihuollolle.

Delta-auto konala, joo mut sinne en enää mee koska se yks apina rupes rähjäämään.
Mitä muita?
Suomenojalla on näköjään länsi-auto joka on erikoistunut alfaan. Vähän turhan kaukana kyllä.
Olikos järvenpäässä jotain?

Avatar
nipaka
Viestit: 2076
Liittynyt: 26 Syys 2018, 17:54
Car(s): Fiat Punto Dynamic 1.2
Joitain takapotku Fiateja
Ex:Italiaanoja ja joitain volkkareita.
Paikkakunta: Askola

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja nipaka »

DA/Helsinki oli Fiatin kanssa sellaiset kokemukset etten kyseisen yrityksen kanssa halua olla missään tekemisessä
Слава Україні - Героям слава
Мені не потрібна поїздка, мені потрібна амуніція.

Avatar
jeQQ
Viestit: 4330
Liittynyt: 22 Kesä 2006, 18:01
Car(s): Z1100, 147GTA, 33 Giardinetta 4x4, Kona
Paikkakunta: Vihti

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja jeQQ »

JanV kirjoitti:
04 Syys 2022, 16:50
Mitkäs on tämän päivän vaihtoehdot pk seudulla alfan merkkihuollolle.

Delta-auto konala, joo mut sinne en enää mee koska se yks apina rupes rähjäämään.
Mitä muita?
Suomenojalla on näköjään länsi-auto joka on erikoistunut alfaan. Vähän turhan kaukana kyllä.
Olikos järvenpäässä jotain?
Vähämaa Hyvinkäällä ja Jäkessä pht-speed. Molemmat hyviä

Avatar
Aquatica
Viestit: 15001
Liittynyt: 01 Maalis 2010, 19:10
Car(s): Nyxät:
159 2.4JTDm Q4 SW '08

Exät:
Giulietta MA170 TCT '11
159 2.4JTDm Q4 SW '07
Giulietta MA170 '11
159 2.4JTDm '06
MiTo 1.4 T-Jet 155 '09
156 2.4JTD '01
156 1.8TS "Super" '03
207 1.6HDi '06,
156 2.0TS '99
Paikkakunta: Mikkeli

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Aquatica »

jeQQ kirjoitti:
07 Syys 2022, 19:51
Vähämaa Hyvinkäällä ja Jäkessä pht-speed. Molemmat hyviä
Vähämaalle ehdoton suositus. On ihan marmori-marmori, mutta järkevät hinnat ja hyvä asenne.

PHT-Speed kokemusten mukaan ymmärtää pre-156-ajan vehkeistä hyvin ja ovat oikein kyvykkäitä ilmeisesti niiden suhteen, mutta esim. omat 156:t olleet enempi tai vähempi liian paljon (toki mun yksilöt on vaatineet aika paljon enemmän, kuin vakiohuoltoa 8)) ja siitä johtuen en voi täysin varauksetta suositella. Hyvä firma, hyvä asenne kyllä!

Romeo/zolpf
Viestit: 13
Liittynyt: 22 Marras 2013, 18:46
Car(s): 156 2.0 JTS -04
Paikkakunta: Espoo

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja Romeo/zolpf »

JanV kirjoitti:
04 Syys 2022, 16:50
Mitkäs on tämän päivän vaihtoehdot pk seudulla alfan merkkihuollolle.
En mainitse niitä korjaamoita jotka olen jättänyt taakseni, mutta viime vuosina 156:n huollot ja korjaukset on esimerkillisen kärsivällisesti hoitanut Suomenojan Autohuolto (juuri siellä liian kaukana!). Joskus on osien saaminen kestänyt jonkin aikaa, minkä ymmärtää. Asiallista toimintaa kaiken kaikkiaan.

JanV
Viestit: 930
Liittynyt: 13 Marras 2018, 12:24
Car(s): Mito QV 2011
Exät:Giulia 2018 2.0t, 156 2.0 ts

Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto

Viesti Kirjoittaja JanV »

Vähämaata käytin. Ei valittamista, homma toimi. Saatan mennä sinne uudestaankin. Deltaa parempi vaihtoehto.

Vastaa Viestiin