Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Valvoja: Moderators
Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Osaako arvon foorumilaiset antaa vinkkiä tai kokemuksia onko missään Delta-Auton toimipisteessä asiakaspalvelijaa, joka osaa palvella asiakasta asiantuntevasti sekä samalla tietäisi myös Alfa Romeoista?
Itse olen yrittänyt viikon päivät anella Delta-Auton muutamasta toimipisteestä tarjousta Stelvion 20"-21" vanteista sekä renkaista. En joko ole saanut vastausta tai sitten vastaukset on olleet mitä erikoisempia "en minä tiedä", "kai niihin vanteita saa", "ei saa paketteja".
Itsellä on ollut alfaromeo kauan ja aikoinani huokaisin helpotukesesta, kun Alfa vaihtoi maahantuojaa. Nyt kun Alfa vaihtui taas takaisin Delta-Autolle oli pieni toivonkipinä, että olisikos vihdoin palvelu jo sitä luokkaa mitä tänä päivänä pitäisikin olla. No ei ole.
Jos jollain foorumilaisella olisi vinkki mistä voisi tilata vanteet luotettavasti jostain muualta vaikka sitten muualta eruoopasta, niin ottaisin vinkin mielelläni vastaan.
Vanteet siis saa tilattua muualtakin, mutta auton huoltoon vieminen jo pelottaa. Tai olisiko arvon foorumilaisilla tähänkin hyvä vinkki.
Itse olen yrittänyt viikon päivät anella Delta-Auton muutamasta toimipisteestä tarjousta Stelvion 20"-21" vanteista sekä renkaista. En joko ole saanut vastausta tai sitten vastaukset on olleet mitä erikoisempia "en minä tiedä", "kai niihin vanteita saa", "ei saa paketteja".
Itsellä on ollut alfaromeo kauan ja aikoinani huokaisin helpotukesesta, kun Alfa vaihtoi maahantuojaa. Nyt kun Alfa vaihtui taas takaisin Delta-Autolle oli pieni toivonkipinä, että olisikos vihdoin palvelu jo sitä luokkaa mitä tänä päivänä pitäisikin olla. No ei ole.
Jos jollain foorumilaisella olisi vinkki mistä voisi tilata vanteet luotettavasti jostain muualta vaikka sitten muualta eruoopasta, niin ottaisin vinkin mielelläni vastaan.
Vanteet siis saa tilattua muualtakin, mutta auton huoltoon vieminen jo pelottaa. Tai olisiko arvon foorumilaisilla tähänkin hyvä vinkki.
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Missä päin Suomea Stelviosi vaikuttaa?
- Cloverleaf
- Viestit: 1570
- Liittynyt: 02 Kesä 2005, 18:02
- Car(s): Tesla Model 3
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Chateista ja ajanvarausnumeroista ei varmaankaan saa kovin kummoista palvelua.
Itse menin Konalan Deltan huollon nettisivuilla, poimin huoltopäällikön meilin ja kirjoitin hänelle. Sieltä tuli erittäin asiallinen vastaus tarjouspyyntööni, ja sain jopa heti liitteenä katsastusta varten heidän leimaamansa todistuksen, että autoon ei ole avoimia takaisinkutsuja. (Traficomin tiedoissa siis loimuaa leima, että autossa on takaisinkutsu voimassa). Toistaiseksi siis tyytyväinen palveluun. Perjantaina saan käytännön kokemuksia itse huollosta.
Itse menin Konalan Deltan huollon nettisivuilla, poimin huoltopäällikön meilin ja kirjoitin hänelle. Sieltä tuli erittäin asiallinen vastaus tarjouspyyntööni, ja sain jopa heti liitteenä katsastusta varten heidän leimaamansa todistuksen, että autoon ei ole avoimia takaisinkutsuja. (Traficomin tiedoissa siis loimuaa leima, että autossa on takaisinkutsu voimassa). Toistaiseksi siis tyytyväinen palveluun. Perjantaina saan käytännön kokemuksia itse huollosta.
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Sehän tässä onkin mielenkiintoista, että olen ollut suorassa yhteydessä puhelimitse merkkikohtaisiin varaosamyyjiin kenen vastuulla vanteiden myyminen ko autoliikkeessä onCloverleaf kirjoitti: ↑30 Kesä 2021, 20:54Chateista ja ajanvarausnumeroista ei varmaankaan saa kovin kummoista palvelua.
Itse menin Konalan Deltan huollon nettisivuilla, poimin huoltopäällikön meilin ja kirjoitin hänelle. Sieltä tuli erittäin asiallinen vastaus tarjouspyyntööni, ja sain jopa heti liitteenä katsastusta varten heidän leimaamansa todistuksen, että autoon ei ole avoimia takaisinkutsuja. (Traficomin tiedoissa siis loimuaa leima, että autossa on takaisinkutsu voimassa). Toistaiseksi siis tyytyväinen palveluun. Perjantaina saan käytännön kokemuksia itse huollosta.
- karila
- Viestit: 1173
- Liittynyt: 28 Helmi 2011, 15:07
- Car(s): Giulia Veloce Q4 benzina 2020
Giulia 1600 Super Biscione 1970
Renault Megane E-tech Techno 2023 - Paikkakunta: Turku
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Ei oikeastaan tyhmä kysymys,mutta jos huolto Deltassa on ajankohtainen, niin nyt kun tilaa verkossa huollon , saa -15% huoltohinnasta.
Onnistuiskohan, jos varaa jo ens syksyä varten huollon .
Ei onnistu, kokeilin. Pitää huollattaa 31.12.2021 mennessä, että saa -15%.
Onnistuiskohan, jos varaa jo ens syksyä varten huollon .
Ei onnistu, kokeilin. Pitää huollattaa 31.12.2021 mennessä, että saa -15%.
- Kari
- Alfissimo
- Viestit: 8686
- Liittynyt: 20 Tammi 2004, 02:55
- Car(s): Arkeen Giulietta JTDm ja 147 2.0
Aikaa odottaa kolmen polkimen 166 3.0
Kourajonossa 156 x5, 166 x2 - Paikkakunta: Hollola-Lahti +lähialueet
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Onkohan niillä huolto-osia valmiiksi hyllyssä.
Poikamiehen on helpompi löytää itselleen hyvä nainen, kuin ruosteeton 156.
- Aquatica
- Viestit: 15043
- Liittynyt: 01 Maalis 2010, 19:10
- Car(s): Nyxät:
159 2.4JTDm Q4 SW '08
Exät:
Giulietta MA170 TCT '11
159 2.4JTDm Q4 SW '07
Giulietta MA170 '11
159 2.4JTDm '06
MiTo 1.4 T-Jet 155 '09
156 2.4JTD '01
156 1.8TS "Super" '03
207 1.6HDi '06,
156 2.0TS '99 - Paikkakunta: Mikkeli
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Ja jos Deltan hinnasta lähtee 15% pois, onko se edelleen 225% hinta verrattuna muihin?
-
- Viestit: 165
- Liittynyt: 28 Helmi 2012, 12:14
- Car(s): Alfa Romeo Spider 2.0ts -96
Alfa Romeo GT 3.2 -04
Tesla Model Y -23
Toyota GR Yaris -21
Subaru Impreza STi -07
+ Kasa Saabeja :)
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Tampereella hoituu Alfojenkin huollot ja korjaukset:
Www.ET-AutoTech.fi
Www.ET-AutoTech.fi
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Delta Auton chattipalvelu totesi, "Kyllä, Tampereella on merkkihuolto."
Vastaus oli ,kun tiedustelin Giulietan TCT:n 100000km huoltoa eli voiteluöljyn vaihto automaattilaatikkoon sekä sen hydrauliikka öljyn lisäys.
Kysyin ootko varma? Itse kun kävin kyseisessä puljussa, siellä ihmeteltiin mikä auto se Giulietta on!!! Noh! Ei niiden järjestelmä tuntenut kyseistä huoltoa. Lupasivat selvittää ja ottaa yhteyttä. Ei ole kuulunut! Tästä on noin puol vuotta aikaa!
Mainosta laittavat, että huollamme autonne! Heh!
Pitäis varmaan laittaa sähköpostia Italiaan. Kertoa sinne, mikä meininki täällä on!
Vastaus oli ,kun tiedustelin Giulietan TCT:n 100000km huoltoa eli voiteluöljyn vaihto automaattilaatikkoon sekä sen hydrauliikka öljyn lisäys.
Kysyin ootko varma? Itse kun kävin kyseisessä puljussa, siellä ihmeteltiin mikä auto se Giulietta on!!! Noh! Ei niiden järjestelmä tuntenut kyseistä huoltoa. Lupasivat selvittää ja ottaa yhteyttä. Ei ole kuulunut! Tästä on noin puol vuotta aikaa!
Mainosta laittavat, että huollamme autonne! Heh!
Pitäis varmaan laittaa sähköpostia Italiaan. Kertoa sinne, mikä meininki täällä on!
- Cloverleaf
- Viestit: 1570
- Liittynyt: 02 Kesä 2005, 18:02
- Car(s): Tesla Model 3
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Giulian vikavaloista ärstyyntyneenä tuli tartuttua puhelimeen ja soitettua Konalan Deltaan. Ovat näköjään poistaneet huollon henkilökunnan puhelinnumerot nettisivuiltaan ja kaikilla näkyy vain vaihteen numero. Sieltä sitten päätyy asiakaspalvelijalle, joka ei käytännössä tiedä itse huollon toiminnasta mitään, eli lopulta yhdistetään suoraan huoltoon.
No Konalan huollossa sanottiin, että elokuun lopussa pääsisi tulemaan kun on ekat vapaat ajat. Arvostan rehellisyyttä, kun kehotti viemään kilpailijoille. Ehdotti LänsiAutoa sekä AutoMilanoa. AutoMilano on lomilla, joten soitin LänsiAutoon. Eivät vastanneet, mutta soittivat perään. Huomenna saa heti aamusta viedä diagnoosiin. Toivottavasti merkkihuollon henkseleillä ratkeaisi nämä valoshowt.
No Konalan huollossa sanottiin, että elokuun lopussa pääsisi tulemaan kun on ekat vapaat ajat. Arvostan rehellisyyttä, kun kehotti viemään kilpailijoille. Ehdotti LänsiAutoa sekä AutoMilanoa. AutoMilano on lomilla, joten soitin LänsiAutoon. Eivät vastanneet, mutta soittivat perään. Huomenna saa heti aamusta viedä diagnoosiin. Toivottavasti merkkihuollon henkseleillä ratkeaisi nämä valoshowt.
- ArttuNaattor
- Viestit: 68
- Liittynyt: 23 Huhti 2021, 15:10
- Car(s): 2012 Giulietta T-Jet
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Katos, saman tempun ovat tehneet omankin lähi delta-auton nettisivuilla. Aika tuskasta, ottaen huomioon että aikaisempien kokemuksien mukaan siellä on tasan yksi henkilö mikä osasi käyttää Fiatin/Alfan varaosajärjestelmää. Täytyy pitää numero visussa tallessa, vielä kun puheluhistoriasta löytyy.
- Polforea
- Viestit: 11240
- Liittynyt: 21 Kesä 2011, 01:17
- Car(s): 159 Berlina
159 Berlina
348TB
350i DHC
4C 1:24 TBi - Paikkakunta: Viiva-k-fisu
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Normaali nykypäivän käytäntö. Pyritään epähenkilöistämään toimintaa, jotta kollegan on helppo kopata homma siitä mihin toinen jää.
...samalla hukataan tehokkaasti asiakaskontaktia ja asioiden jouhevaa hoitamista, mutta konsultti kerto että tää on parasta ikinä ja tehokasta, niin tällä mennään.
...samalla hukataan tehokkaasti asiakaskontaktia ja asioiden jouhevaa hoitamista, mutta konsultti kerto että tää on parasta ikinä ja tehokasta, niin tällä mennään.
Tekemällä mitä haluaa oppii tekemään mitä haluaa.
-
- Viestit: 629
- Liittynyt: 05 Syys 2003, 03:27
- Car(s): Ex 156 ja 147 Selespeed, MiTo
Nyt alla Wrangler JKU 3.6 Backcountry ja MiTo TCT - Paikkakunta: Tampere
- Viesti:
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Delta on uusi Laakkonen. Käytin siellä Jeeppiä viime kesänä määräaikaishuollossa. Jarrunesteiden vaihto "unohtui". Laskulla oli kyllä.
932 937 955 955
- karila
- Viestit: 1173
- Liittynyt: 28 Helmi 2011, 15:07
- Car(s): Giulia Veloce Q4 benzina 2020
Giulia 1600 Super Biscione 1970
Renault Megane E-tech Techno 2023 - Paikkakunta: Turku
-
- Viestit: 629
- Liittynyt: 05 Syys 2003, 03:27
- Car(s): Ex 156 ja 147 Selespeed, MiTo
Nyt alla Wrangler JKU 3.6 Backcountry ja MiTo TCT - Paikkakunta: Tampere
- Viesti:
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Laakkosen kanssa kun on asioinut, on tullut tavaksi tarkastaa huollon tekemiset. Yhteenkään ilmausnippaan ei oltu koskettu, helppo havaita kun olivat rutikuivia ja paksun pölykerroksen alla..
Tietysti on mahdollista että nesteet oli vaihdettu jotenkin tunneloitumista hyödyntämällä.
Tietysti on mahdollista että nesteet oli vaihdettu jotenkin tunneloitumista hyödyntämällä.
932 937 955 955
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
No, onhan se syvältä jos joutuu laittamaan sinetit huoltokohteisiin että voi olla varma että niihin edes kosketaan...juri kirjoitti: ↑22 Kesä 2022, 21:44Laakkosen kanssa kun on asioinut, on tullut tavaksi tarkastaa huollon tekemiset. Yhteenkään ilmausnippaan ei oltu koskettu, helppo havaita kun olivat rutikuivia ja paksun pölykerroksen alla..
Tietysti on mahdollista että nesteet oli vaihdettu jotenkin tunneloitumista hyödyntämällä.
- Xehpuk
- Viestit: 791
- Liittynyt: 09 Loka 2009, 19:05
- Car(s): ex Pitkäkattoinen 159 2.0JTDm 2011
ex AR 156 V6 1998 - Paikkakunta: Valkeakoski
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Pari viikkoa olen nyt odotellut vastausta varaosan saatavuus- ja hintatiedusteluun. Olin kaivanut varaosanumeronkin valmiiksi! Taidan kiikuttaa roponi muualle.
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?
- Cloverleaf
- Viestit: 1570
- Liittynyt: 02 Kesä 2005, 18:02
- Car(s): Tesla Model 3
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Ei ne mullekaan vastaa. Laita meiliä Nokian Autotalolle, siellä palvellaan asiakasta ja postitetaan osat tarvittaessa.Xehpuk kirjoitti: ↑04 Elo 2022, 17:37Pari viikkoa olen nyt odotellut vastausta varaosan saatavuus- ja hintatiedusteluun. Olin kaivanut varaosanumeronkin valmiiksi! Taidan kiikuttaa roponi muualle.
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?
- Aquatica
- Viestit: 15043
- Liittynyt: 01 Maalis 2010, 19:10
- Car(s): Nyxät:
159 2.4JTDm Q4 SW '08
Exät:
Giulietta MA170 TCT '11
159 2.4JTDm Q4 SW '07
Giulietta MA170 '11
159 2.4JTDm '06
MiTo 1.4 T-Jet 155 '09
156 2.4JTD '01
156 1.8TS "Super" '03
207 1.6HDi '06,
156 2.0TS '99 - Paikkakunta: Mikkeli
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Hyvinkäällä Vähämaan Autopalvelu kanssa pärjännyt hyvin, mutta heilläkin ongelmia varaosien maahantuovan tahon kyvyttömyyden kanssa...
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Tuossa ei ruplat auta kun tuntipalkalla oleville työntekijöille ei edes tarjota mahdollisuutta saada osia. Paljon helpompaa myydä Kian ja Mazdan tavaraa jota löytyy hyllystä.
Eipä Alfa Suomen myyntivoluumit kestä kovinkaan raskasta huolto- ja varaosaorganisaatiota. Ehkä kannattaisi suosiolla mennä johonkin Ferrari/Maserati -malliin yhdellä valtuutetulla huollolla koko maassa tai jotain.
- Xehpuk
- Viestit: 791
- Liittynyt: 09 Loka 2009, 19:05
- Car(s): ex Pitkäkattoinen 159 2.0JTDm 2011
ex AR 156 V6 1998 - Paikkakunta: Valkeakoski
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Nokian Autotalolle iso yläpeukku. Siellä näemmä homma toimii.Cloverleaf kirjoitti: ↑04 Elo 2022, 17:42Ei ne mullekaan vastaa. Laita meiliä Nokian Autotalolle, siellä palvellaan asiakasta ja postitetaan osat tarvittaessa.Xehpuk kirjoitti: ↑04 Elo 2022, 17:37Pari viikkoa olen nyt odotellut vastausta varaosan saatavuus- ja hintatiedusteluun. Olin kaivanut varaosanumeronkin valmiiksi! Taidan kiikuttaa roponi muualle.
Kuinkahan paksua ruplanippua pitäisi heiluttaa, että asiakas kuuluisi johonkin palveltavaan ydinasiakkaiden joukkoon?
-
- Viestit: 969
- Liittynyt: 13 Marras 2018, 12:24
- Car(s): Mito QV 2011
Exät:Giulia 2018 2.0t, 156 2.0 ts
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Mitkäs on tämän päivän vaihtoehdot pk seudulla alfan merkkihuollolle.
Delta-auto konala, joo mut sinne en enää mee koska se yks apina rupes rähjäämään.
Mitä muita?
Suomenojalla on näköjään länsi-auto joka on erikoistunut alfaan. Vähän turhan kaukana kyllä.
Olikos järvenpäässä jotain?
Delta-auto konala, joo mut sinne en enää mee koska se yks apina rupes rähjäämään.
Mitä muita?
Suomenojalla on näköjään länsi-auto joka on erikoistunut alfaan. Vähän turhan kaukana kyllä.
Olikos järvenpäässä jotain?
- nipaka
- Viestit: 2114
- Liittynyt: 26 Syys 2018, 17:54
- Car(s): Fiat Punto Dynamic 1.2
Joitain takapotku Fiateja
Ex:Italiaanoja ja joitain volkkareita. - Paikkakunta: Askola
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
DA/Helsinki oli Fiatin kanssa sellaiset kokemukset etten kyseisen yrityksen kanssa halua olla missään tekemisessä
Слава Україні - Героям слава
Мені не потрібна поїздка, мені потрібна амуніція.
Мені не потрібна поїздка, мені потрібна амуніція.
- jeQQ
- Viestit: 4348
- Liittynyt: 22 Kesä 2006, 18:01
- Car(s): Z1100, 147GTA, 33 Giardinetta 4x4, Kona
- Paikkakunta: Vihti
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Vähämaa Hyvinkäällä ja Jäkessä pht-speed. Molemmat hyviäJanV kirjoitti: ↑04 Syys 2022, 16:50Mitkäs on tämän päivän vaihtoehdot pk seudulla alfan merkkihuollolle.
Delta-auto konala, joo mut sinne en enää mee koska se yks apina rupes rähjäämään.
Mitä muita?
Suomenojalla on näköjään länsi-auto joka on erikoistunut alfaan. Vähän turhan kaukana kyllä.
Olikos järvenpäässä jotain?
- Aquatica
- Viestit: 15043
- Liittynyt: 01 Maalis 2010, 19:10
- Car(s): Nyxät:
159 2.4JTDm Q4 SW '08
Exät:
Giulietta MA170 TCT '11
159 2.4JTDm Q4 SW '07
Giulietta MA170 '11
159 2.4JTDm '06
MiTo 1.4 T-Jet 155 '09
156 2.4JTD '01
156 1.8TS "Super" '03
207 1.6HDi '06,
156 2.0TS '99 - Paikkakunta: Mikkeli
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Vähämaalle ehdoton suositus. On ihan marmori-marmori, mutta järkevät hinnat ja hyvä asenne.
PHT-Speed kokemusten mukaan ymmärtää pre-156-ajan vehkeistä hyvin ja ovat oikein kyvykkäitä ilmeisesti niiden suhteen, mutta esim. omat 156:t olleet enempi tai vähempi liian paljon (toki mun yksilöt on vaatineet aika paljon enemmän, kuin vakiohuoltoa ) ja siitä johtuen en voi täysin varauksetta suositella. Hyvä firma, hyvä asenne kyllä!
-
- Viestit: 13
- Liittynyt: 22 Marras 2013, 18:46
- Car(s): 156 2.0 JTS -04
- Paikkakunta: Espoo
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
En mainitse niitä korjaamoita jotka olen jättänyt taakseni, mutta viime vuosina 156:n huollot ja korjaukset on esimerkillisen kärsivällisesti hoitanut Suomenojan Autohuolto (juuri siellä liian kaukana!). Joskus on osien saaminen kestänyt jonkin aikaa, minkä ymmärtää. Asiallista toimintaa kaiken kaikkiaan.
-
- Viestit: 969
- Liittynyt: 13 Marras 2018, 12:24
- Car(s): Mito QV 2011
Exät:Giulia 2018 2.0t, 156 2.0 ts
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Vähämaata käytin. Ei valittamista, homma toimi. Saatan mennä sinne uudestaankin. Deltaa parempi vaihtoehto.
- 155156
- Viestit: 2094
- Liittynyt: 11 Kesä 2003, 17:08
- Car(s): Alfa Romeo Giulia Veloce Q4 2.0T vm. 2018
Alfa Romeo 156 2.5 V6 vm. 2001
ex-155 2.0 16V
ex-Sprint 1.5 QV - Paikkakunta: Jyväskylä
Re: Tyhmiä kysymyksiä / Delta-Auto
Jyväskylän ex-Delta-auton eli nykyisen Hedin Automotive Jyväskylä Itä-Päijänteentie 45 -toimipisteen uusien autojen merkkivalikoimasta on hävinyt Alfa Romeo. Fiat ja Jeep on yhä mukana (ja Kia tuomassa myyntituloja).
Huolto ja varaosat edelleen myös Alfa Romeolle.
Huolto ja varaosat edelleen myös Alfa Romeolle.